بزرگترین مرجع تولید محتوای شهرسازی کشور.اخبار ، منابع تخصصی شهرسازی و معماری

بزرگترین مرجع تولید محتوای شهرسازی کشور.اخبار ، منابع تخصصی شهرسازی و معماری
بزرگترین مرجع تولید محتوای شهرسازی کشور.اخبار ، منابع تخصصی شهرسازی و معماری
تاریخ : چهارشنبه, ۹ اسفند , ۱۴۰۲ Wednesday, 28 February , 2024

اخبار ویژه

سرمایه‌گذاری جهت تولید خودروی برقی در همدان جریمه در انتظار نامزدهای انتخاباتی برای تخلفات تبلیغات کاهش ۴۰ درصدی درخواست صدور پروانه‌های ساختمانی در مشهد پروژه‌های ساختمانی غیرفعال و رهاشده به صورت برخط پایش می‌شوند بهای پایه طرح ترافیک ۷۵ هزار تومان می‌شود/ عوارض ۳۵ درصدی برای مجوز احداث آنتن‌ و دکل‌ها فعالیت اتوبوس‌های منتهی به بازار و مراکز خرید تا ساعت ۲۳ کمتر از دوسال تا راه‌اندازی پروژه بزرگ‌ترین شهربازی تهران تکمیل سه سازه پارکینگ در تهران تا تابستان ۱۴۰۳ تامین زمین برای احداث نخستین اورژانس بازار تهران گره‌گشایی از تهران با بودجه ۱۴۰۳/ شهروندان منتظر اتفاقات خوب حمل و نقلی باشند استفاده از کودکان در مدیریت پسماند ممنوع است آخرین وضعیت درختان پادگان ۰۶ دستفروشی، قانونی شد؟ استخدام حدود ۵ هزار زباله‌گرد با حقوق ماهیانه ۱۵ میلیون تومان رونمایی از ۳۱ نماد استان‌های کشور در پایتخت بودجه ۶۶۷۰ میلیاردی شهرداری ارومیه تصویب شد تعرفه پارک حاشیه‌ای در شهرکرد اعلام شد ممنوعیت صدور مجوز حفاری در شهرکرد از ۱۵ اسفندماه فرآیند قراردادهای شهرداری تهران تسهیل می‌شود/ تسریع عملیات زیرساختی حوزه حمل و نقل عمومی با همکاری اداره کل امور مالی شهرداری تهران بررسی لایحه بودجه سال ۱۴۰۳ شهرداری تهران در شورا

0

ابلاغ جزییات منشور حقوق مسافران اتوبوس؛ از ممنوعیت آوردن حیوانات تا تعیین تکلیف اشیاء جامانده

  • کد خبر : 13566
  • 23 اکتبر 2023 - 7:08
ابلاغ جزییات منشور حقوق مسافران اتوبوس؛ از ممنوعیت آوردن حیوانات تا تعیین تکلیف اشیاء جامانده
مدیر عامل شرکت واحد اتوبوسرانی تهران از تنظیم و ابلاغ نخستین منشور حقوق مسافران اتوبوس خبر داد و گفت: طبق این منشور مسافران می‌توانند تکالیفی که اتوبوسرانی در قبال آنها دارد را بدانند.

به گزارش پایگاه خبری نوین شهرساز، مهدی علیزاده با تأکید بر اینکه با تمام توان و ظرفیت برای ارائه خدمات به شهروندان تهرانی تلاشی بدون وقفه و شبانه روزی داریم، اظهار کرد: شهردار تهران تأکید ویژه ای برای افزایش رفاه مردم در مترو و اتوبوس دارند و یکی از مهمترین دلایل تصمیم به افزایش ناوگان اتوبوسرانی در این دوره مدیریت شهری هم نیل به این هدف بوده که به امید خدا محقق خواهد شد.

مدیرعامل اتوبوسرانی تهران افزود: همکاران بنده در شرکت واحد اتوبوسرانی تهران حساسیت ویژه تری برای این منظور دارند و در فصل گرما و سرما بیشترین تلاش خود را انجام می‌دهند تا مردم در سفرهای بسیار کوتاهی که با ناوگان اتوبوسرانی دارند از رفاه بیشتری برخوردار باشند.

وی ادامه داد: بر اساس این هدف، با تعریف چراغ راهی برای همکاران خدوم و تلاشگر اتوبوسرانی تهران، برای نخستین بار منشوری را به منظور رعایت حقوق مسافران اتوبوس تهیه و به سامانه های زیر مجموعه ابلاغ کردیم و هم قسم شدیم به منظور انجام این مسئولیت خطیر و با هدف جلب رضایت شهروندان و مسافران گرامی، آنچه در توان داریم را به کار ببندیم.

مدیر عامل شرکت واحد اتوبوسرانی تهران تأکید کرد: مجموعه مدیریت شهری و حمل و نقلی شهر تهران با انعقاد قراردادهای بی سابقه در توسعه ناوگان اتوبوسرانی گامی بلند در ارائه خدمات مطلوب به شهروندان برداشته است.

علیزاده در ادامه تعداد بندهای این منشور را ۱۶ بند عنوان کرد و در تشریح بندهای آن گفت: دریافت خدمات مطلوب بدون توجه به ملیت، زبان، نژاد، موقعیت اجتماعی، اقتصادی و فرهنگی، در محیطی سالم، بهداشتی و ایمن، رعایت شئونات اخلاقی، حضور منظم، آراستگی ظاهر و رفتار حرفه‌ای توأم با ادب و احترام توسط رانندگان اتوبوس، توقف اتوبوس در ایستگاه‌ها برای مدت زمان تعیین شده از سوی مراجع ذیربط و داشتن سفری ایمن با رعایت مقررات و سرعت مصوب از جمله بندهای عنوان شده در این منشور است.

به گفته وی، امکان استفاده افراد دارای معلولیت و کودکان از اتوبوس‌های مناسب‌سازی شده، امکان تهیه و شارژ آسان کارت بلیت در مکان‌های تعبیه شده، امکان دسترسی مسافران به سامانه ۱۳۷ پلاس جهت ثبت انتقادات و پیشنهادات و شفاف‌سازی نرخ بلیت توسط شرکت اتوبوسرانی نیز از دیگر بندهای اشاره شده در منشور حقوق مسافران اتوبوس است که باید شهروندان بدانند.

مدیر عامل شرکت اتوبوسرانی تهران، اطلاع مسافران از برنامه زمان‌بندی و نقشه خطوط اتوبوسرانی را از دیگر بندهای این منشور ذکر کرد و ادامه داد: اطلاع یافتن از هر گونه تغییر احتمالی در مسیر خطوط، برخورداری از فضای اختصاصی ویژه بانوان و آقایان، اختصاص خط ویژه به اتوبوس‌های تندرو به منظور سهولت در رفت و آمد و مدیریت بهینه زمان و ممنوعیت همراه داشتن حیوانات، کالاهای خطرناک (تیز، برنده، اشتعال‌زا و آلوده کننده)، کالای حجیم با ابعاد نامتعارف در اتوبوس از بندهای دیگر این منشور است.

علیزاده همچنین ممنوعیت استعمال دخانیات در اتوبوس توسط راننده و مسافر ، فراهم کردن زیرساخت جهت دریافت کارت بلیت ویژه اقشار خاص از مراکز مربوطه و امکان پیگیری اشیاء جا مانده در اتوبوس از طریق مراجعه به سایت اتوبوسرانی و ثبت درخواست در قسمت اشیاء گمشده، تماس تلفنی با روابط عمومی سامانه‌ها و مراجعه حضوری به مبادی و مقاصد خطوط را از بندهای پایانی این منشور عنوان کرد.

وی در پایان تأکید کرد: شهروندان می‌توانند پیگیری اجرای این منشور و پیگیری مشکلاتی که برای مسافران پیش می آید را با استفاده از کد دستوری #۲۲*۱۳۷* (همیار اتوبوس) نیز مطرح کرده و به اتوبوسرانی اطلاع‌رسانی کنند.

لینک کوتاه : https://novinshahrsaz.ir/?p=13566

برچسب ها

ثبت دیدگاه

مجموع دیدگاهها : 0در انتظار بررسی : 0انتشار یافته : 0
قوانین ارسال دیدگاه
  • دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط تیم مدیریت در وب منتشر خواهد شد.
  • پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
  • پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط باشد منتشر نخواهد شد.