بزرگترین مرجع تولید محتوای شهرسازی کشور.اخبار ، منابع تخصصی شهرسازی و معماری

بزرگترین مرجع تولید محتوای شهرسازی کشور.اخبار ، منابع تخصصی شهرسازی و معماری
بزرگترین مرجع تولید محتوای شهرسازی کشور.اخبار ، منابع تخصصی شهرسازی و معماری
تاریخ : یکشنبه, ۳۱ تیر , ۱۴۰۳ Sunday, 21 July , 2024

اخبار ویژه

بافت تاریخی تهران؛ قربانی توسعه‌های نافرجام «روایت دوم» ادامه تخریب بافت تاریخی و ارزشمند ابرکوه فعالیت «دوچرخه‌های اشتراکی» در شهرداری تهران جانمایی ایستگاه‌های شارژ اتوبوس و تاکسی برقی با کمک سامانه اطلاعات مکانی آخرین وضعیت پایه پل میرداماد تهران محل آرامستان جدید تهران نهایی شد ️پیشرفت ۷۵ درصدی پروژه‌های شهرداری تهران در سال ۱۴۰۲ اعلام جزئیات جدید از سه طبقه کردن میدان ونک شهرداری باید حامی محیط زیست باشد الزام به تقویت ساختار HSE در شهرداری ها کارزار ابلاغ و اجرای کلیه صلاحیت‌های رشته شهرسازی موضوع روز شهرسازان ایران مصاحبه اختصاصی با «دکتر شیوا آراسته» درباره پارک قیطریه تشریح اهداف و برنامه درآمدی سال ۱۴۰۳ مناطق ۲۲ گانه تهران رفع آبگرفتگی معابر در ۱۰ نقطه شهرکرد بهره‌برداری از ۲ پروژه راهگشای عمرانی در بزرگراه آزادگان تهران پلمب ٤ مرکز غیرمجاز تفکیک و جمع‌آوری پسماند خشک در تهران سی‌وپنجمین نمایشگاه بین‌المللی کتاب تهران در مصلی امام خمینی(ره) برگزار می‌شود چرا شهرداران این سه شهر موفق هستند؟ اجرای برنامه‌های جامع برای شهر تهران آراستگی و نظافت شهر تهران اولویت اول معاونت خدمات شهری است

0

ابلاغ جزییات منشور حقوق مسافران اتوبوس؛ از ممنوعیت آوردن حیوانات تا تعیین تکلیف اشیاء جامانده

  • کد خبر : 13566
  • 23 اکتبر 2023 - 7:08
ابلاغ جزییات منشور حقوق مسافران اتوبوس؛ از ممنوعیت آوردن حیوانات تا تعیین تکلیف اشیاء جامانده
مدیر عامل شرکت واحد اتوبوسرانی تهران از تنظیم و ابلاغ نخستین منشور حقوق مسافران اتوبوس خبر داد و گفت: طبق این منشور مسافران می‌توانند تکالیفی که اتوبوسرانی در قبال آنها دارد را بدانند.

به گزارش پایگاه خبری نوین شهرساز، مهدی علیزاده با تأکید بر اینکه با تمام توان و ظرفیت برای ارائه خدمات به شهروندان تهرانی تلاشی بدون وقفه و شبانه روزی داریم، اظهار کرد: شهردار تهران تأکید ویژه ای برای افزایش رفاه مردم در مترو و اتوبوس دارند و یکی از مهمترین دلایل تصمیم به افزایش ناوگان اتوبوسرانی در این دوره مدیریت شهری هم نیل به این هدف بوده که به امید خدا محقق خواهد شد.

مدیرعامل اتوبوسرانی تهران افزود: همکاران بنده در شرکت واحد اتوبوسرانی تهران حساسیت ویژه تری برای این منظور دارند و در فصل گرما و سرما بیشترین تلاش خود را انجام می‌دهند تا مردم در سفرهای بسیار کوتاهی که با ناوگان اتوبوسرانی دارند از رفاه بیشتری برخوردار باشند.

وی ادامه داد: بر اساس این هدف، با تعریف چراغ راهی برای همکاران خدوم و تلاشگر اتوبوسرانی تهران، برای نخستین بار منشوری را به منظور رعایت حقوق مسافران اتوبوس تهیه و به سامانه های زیر مجموعه ابلاغ کردیم و هم قسم شدیم به منظور انجام این مسئولیت خطیر و با هدف جلب رضایت شهروندان و مسافران گرامی، آنچه در توان داریم را به کار ببندیم.

مدیر عامل شرکت واحد اتوبوسرانی تهران تأکید کرد: مجموعه مدیریت شهری و حمل و نقلی شهر تهران با انعقاد قراردادهای بی سابقه در توسعه ناوگان اتوبوسرانی گامی بلند در ارائه خدمات مطلوب به شهروندان برداشته است.

علیزاده در ادامه تعداد بندهای این منشور را ۱۶ بند عنوان کرد و در تشریح بندهای آن گفت: دریافت خدمات مطلوب بدون توجه به ملیت، زبان، نژاد، موقعیت اجتماعی، اقتصادی و فرهنگی، در محیطی سالم، بهداشتی و ایمن، رعایت شئونات اخلاقی، حضور منظم، آراستگی ظاهر و رفتار حرفه‌ای توأم با ادب و احترام توسط رانندگان اتوبوس، توقف اتوبوس در ایستگاه‌ها برای مدت زمان تعیین شده از سوی مراجع ذیربط و داشتن سفری ایمن با رعایت مقررات و سرعت مصوب از جمله بندهای عنوان شده در این منشور است.

به گفته وی، امکان استفاده افراد دارای معلولیت و کودکان از اتوبوس‌های مناسب‌سازی شده، امکان تهیه و شارژ آسان کارت بلیت در مکان‌های تعبیه شده، امکان دسترسی مسافران به سامانه ۱۳۷ پلاس جهت ثبت انتقادات و پیشنهادات و شفاف‌سازی نرخ بلیت توسط شرکت اتوبوسرانی نیز از دیگر بندهای اشاره شده در منشور حقوق مسافران اتوبوس است که باید شهروندان بدانند.

مدیر عامل شرکت اتوبوسرانی تهران، اطلاع مسافران از برنامه زمان‌بندی و نقشه خطوط اتوبوسرانی را از دیگر بندهای این منشور ذکر کرد و ادامه داد: اطلاع یافتن از هر گونه تغییر احتمالی در مسیر خطوط، برخورداری از فضای اختصاصی ویژه بانوان و آقایان، اختصاص خط ویژه به اتوبوس‌های تندرو به منظور سهولت در رفت و آمد و مدیریت بهینه زمان و ممنوعیت همراه داشتن حیوانات، کالاهای خطرناک (تیز، برنده، اشتعال‌زا و آلوده کننده)، کالای حجیم با ابعاد نامتعارف در اتوبوس از بندهای دیگر این منشور است.

علیزاده همچنین ممنوعیت استعمال دخانیات در اتوبوس توسط راننده و مسافر ، فراهم کردن زیرساخت جهت دریافت کارت بلیت ویژه اقشار خاص از مراکز مربوطه و امکان پیگیری اشیاء جا مانده در اتوبوس از طریق مراجعه به سایت اتوبوسرانی و ثبت درخواست در قسمت اشیاء گمشده، تماس تلفنی با روابط عمومی سامانه‌ها و مراجعه حضوری به مبادی و مقاصد خطوط را از بندهای پایانی این منشور عنوان کرد.

وی در پایان تأکید کرد: شهروندان می‌توانند پیگیری اجرای این منشور و پیگیری مشکلاتی که برای مسافران پیش می آید را با استفاده از کد دستوری #۲۲*۱۳۷* (همیار اتوبوس) نیز مطرح کرده و به اتوبوسرانی اطلاع‌رسانی کنند.

لینک کوتاه : https://novinshahrsaz.ir/?p=13566

برچسب ها

ثبت دیدگاه

مجموع دیدگاهها : 0در انتظار بررسی : 0انتشار یافته : 0
قوانین ارسال دیدگاه
  • دیدگاه های ارسال شده توسط شما، پس از تایید توسط تیم مدیریت در وب منتشر خواهد شد.
  • پیام هایی که حاوی تهمت یا افترا باشد منتشر نخواهد شد.
  • پیام هایی که به غیر از زبان فارسی یا غیر مرتبط باشد منتشر نخواهد شد.